Pourquoi MoDuL ?

Les entreprises ont modernisé leur informatique.

Elles ont des ERP, des CRM, des outils de ticketing, des workflows et des portails clients.

Pourtant, de nombreuses prestations de services sont encore gérées par e-mails, appels téléphoniques et relances manuelles.

Une demande est envoyée.

Un devis est accepté.

Puis le suivi devient souvent opaque.

MoDuL applique aux prestations de services les principes qui ont fait leurs preuves dans l'informatique : traçabilité, visibilité, suivi et centralisation.

Parce qu'une mission ne devrait jamais disparaître dans une boîte mail.

Comment ça fonctionne ?

1. Vous déposez votre mission

Décrivez votre besoin depuis votre espace client.

2. Elle entre dans un flux de traitement

Votre demande est prise en charge et suit un processus structuré.

3. Vous suivez son avancement

Vous savez à tout moment où en est votre mission.

4. Vous recevez votre livrable

Le résultat est remis directement dans votre espace client.

Qui est derrière MoDuL ?

MoDuL est développé par MOSSIERE Consulting.

Après plus de 20 ans passés au sein des fonctions support, nous avons fait un constat simple → Les entreprises disposent d'outils performants pour gérer leurs opérations, mais les prestations de services restent souvent traitées de manière artisanale.

MoDuL est notre réponse à ce constat.